麻雀卓購入前Q&A

< 全自動麻雀卓についてのよくあるご質問（ご注文前編）>

ご不明な点がございましたら下記までお気軽にお問い合わせくださいませ。
✆050-3188-8866　雀卓ファクトリーお電話購入相談窓口

 

 

Q：MJ-REVO Pro2、Smart、LIVE に折りたたみ脚は装着できますか？
A：可能です。もともとついている脚から、お客様ご自身にて取替が可能です。

折りたたみ脚装着時、天板高さは77cmになります。

ノーマル脚→座卓脚・折りたたみ脚へ変更

座卓脚→ノーマル脚・折りたたみ脚へ変更

折りたたみ脚→ノーマル脚・座卓脚へ変更

​いずれも脚単品をご購入いただければ可能となっております。



Q：MJ-REVO LIVEに、他の機種の点棒は使えますか?
A：　MJ-REVO LIVE専用の点棒をご利用ください。



Q：保証期間以降の修理等はお願いできますか?
A：　保証期間経過後は修理は有償となりますが、弊社より購入されたお客様へのお電話サポートは無償で実施しております。



Q：3人打ちは出来ますか？
A：　可能でございます。
3人打ちの花あり、花なし、3山設定、4山設定などお客様の好みに合わせた設定に変更が可能です。
極端に枚数の少ない設定や地域の独自ルールなど特殊な設定に関しても弊社でカスタム後に出荷することも出来ます



Q：枠にUSBのマークがあるのですが、別売アイテムを購入すれば充電できるようになるのでしょうか？
A：　将来的な拡張性としてUSB充電を可能にするユニットを別売り予定です。
USB充電器については日本の経済産業省管轄で、厳しい安全基準と試験をクリアする必要があるため現在のところ時期は未定とさせていただいております。
現在、他社様で販売されている麻雀卓の中には日本国内の安全基準を満たしていないものが非常に多いため、

そういった製品をお求めの際は十分にご注意くださいませ。（安全基準を満たしていない充電器の場合、煙が出たり火災の原因になることもございます）



Q：麻雀卓のサイズについて
A：
1.床面に接している土台の縦横長さ　約50cm
2.床面から一番高い所までの長さ　約50cm
3.雀卓を乗せる部分の縦横長さ　約30.8cm
4.床から麻雀卓本体一番高いところまで(ノーマルタイプ/折りたたみタイプ）　約77cm
5.床から麻雀卓本体一番高いところまで（座卓タイプ）約40cm



Q：保証以降の修理等はお願いできますか？
A：　3年間（新品の場合）の保証期間経過後は修理は有償となりますが、弊社より購入されたお客様へのお電話サポートは無償で実施しております。詳しくは、保証規定のページをご覧ください。


Q：デイサービスで導入を検討していますが保証はどうなりますか？
A：　家庭での使用ではないため業務用途と同じ到着から6ヶ月の保証となります。

保証期間経過後は修理は有償となりますが、弊社より購入されたお客様へのお電話サポートは無償で実施しております。



Q：静音性について感覚的に賃貸マンションやアパートでの使用に耐えうるでしょうか？
A：　静音性は非常に高いので、集合住宅でご利用いただいているお客様は多数いらっしゃいます。



Q： 3山積みの場合山の出る場所は決まっているのでしょうか？
A：　標準での3山積みは山の出る場所は決まっていますが、MJ-REVOシリーズには各山の枚数を任意に設定できる機能がありますので、それによって山を作る場所を指定することが可能です。
ご購入時にご相談いただけましたらご希望の牌の枚数、山数を出荷前に弊社にて設定することも可能です。



Q： 39種類のゲームモードの振り分け表が見たいです。
A：　大変申し訳ございませんが、ご購入前のお客様には公開しておりません。



Q： 牌を中に落とし入れる作業の時も音が出やすい場面だと思うのですが底面は消音のためのクッション性のあるような素材でしょうか？
A：　はい、内貼りに静音のためのクッション性のある素材が使用されています。



Q： 牌を振ると音がすることがある。不良品？
A：　素材の冷却時の収縮の関係で、内蔵されている磁石の周りに隙間が生じることが原因で発生する音です。
ご使用上の問題はありませんので、不良品としては扱っておりません。安心してご使用ください。



Q： 見積書や領収証を会社名でほしいのですが？
A：　はい、可能です。お電話またはお問い合わせフォームにてご連絡下さい。ご対応いたします！



Q： 領収証の商品名はどうなりますか？自由に変えられますか？
A：　但し書きは、商品名または“お品代”にのみ変更可能です。また発行元名は株式会社コペラスとなります。



Q： ゲームモードについて、花札入り三麻は3山積みですか？
A：　通常ですと112牌4山の設定になっております。
ご購入時にご相談いただけましたらご希望の牌の枚数、山数を出荷前に弊社にて設定することも可能です。



Q： 耐久性はどのくらいですか？
A：　耐久性については、使用回数、お手入れの度合い、設置環境によって全く異なるため一概にお答えすることができません。
正しい使用方法、正しい使用環境で適切に使用していただいた場合の保証は下記のとおりです。

・家庭での利用は3年保証（ただし、1年完全保証＋2年部品提供保証）
・営業、事業用途での利用は1年間保証（ただし、6ヶ月間の完全保証＋6ヶ月間の部品提供保証）

となります。
メンテナンス性を考慮した設計を行っておりますので、多くの部品がお客様自身で交換が可能な構造になっております。
詳しくは保証規定をご参照くださいませ。

他社様の麻雀卓の場合、保証期間が家庭利用でも6ヶ月間であったり、保証期間後は全く修理を受け付けてもらえなかったり、
営業用途には使用しないでくださいと案内されているものなどもございます。また、完全保証期間であっても修理にかかる送料を請求される場合もあるようです。

それらに比べ、弊社商品は長い保証期間の設定を可能としているのはMJ-REVOシリーズの全自動麻雀卓の耐久性が比較的優れているからであると自負しております



Q：配送の時間指定はできますか？
A：　全自動麻雀卓の時間指定は大都市圏のみ対応可能な場合がありますが
大型・重量物の専門便でのお届けとなるため
ほとんどの地域では時間指定を承ることができません。
しかしながら事前予告なく大きなお荷物が突然届くのはお客様にとっても
対応が困難かと想像いたしますので、トラックを確保できた時点で送り状番号をメールにて通知しております。
また配送前におおよその到着時間をお客様にご連絡していただくよう運送会社にも依頼しております。
ご購入時には連絡のつきやすい携帯電話の番号を連絡先にご指定下さい。

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お気軽にご相談ください。お待ちしております！

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